关于山西银行手机银行、企业网银、个人网银系统升级的公告
尊敬的客户：
感谢您一直以来对山西银行网络银行服务的支持和信任。为了给您提供更加优质、安全的金融服务，我们的网络银行系统进行了全面升级，以进一步提升您的使用体验，保障您的资金安全。在此期间，我们的手机银行、企业网银客户端将进行更换。为确保您能够顺利过渡并继续享受我们的服务，请您关注以下重要信息：
一、客户端更换时间
2024年1月13日，我行全新版本的手机银行及企业网银将正式对客开放，请您在2024年1月13日起使用我行手机银行、企业网银时务必进行客户端更新，个人网银仍通过我行官网登录即可。
由于我行手机银行进行了版本更新，根据各大手机应用市场相关审核要求，我行手机银行可能会在各大手机应用市场进行名称变更或暂时下架。具体安排如下：
（一）苹果手机客户
2023年12月22日-2024年1月12日，我行手机银行APP在苹果应用商店将暂时更名为“山西银行经典版”，在此期间，使用苹果手机的客户可通过苹果商店下载“山西银行经典版”使用我行手机银行，已安装的客户无需进行变更。
2024年1月13日后，我行手机银行将重新更名为“山西银行”，您可直接下载安装。
（二）安卓手机客户
2024年1月2日起至2024年1月12日，我行手机银行将在华为、小米应用商店做暂时下架处理，2024年1月13日起，即可通过应用商店正常下载安装。
在此期间，如您有下载我行手机银行客户端的需求，请前往我行官网（www.shxibank.com）下载中心，扫描手机银行下载二维码进行客户端的下载安装，或通过山西银行微信公众号回复关键字“手机银行”获取下载链接。
（三）旧版本更新
安装有我行旧版本手机银行、企业网银的客户，在2024年1月13日进行登录时，将提醒您下载安装我行新版本手机银行、企业网银，您可直接根据引导进行下载并安装客户端；也可卸载旧版本客户端后，前往我行官网或应用商店进行下载安装。新版本客户端启用的同时，旧版本客户端将无法登录，您可手动卸载旧版本客户端。
二、注意事项
在更换客户端过程中，请您注意以下事项：
1、在下载和安装新客户端时，务必前往我行官方网站或应用商店进行客户端下载，不要点击不明链接；
2、如您在更换过程中遇到任何问题或困难，请随时联系我们的官方客服（0351）96588，我们将为您提供支持和帮助。
感谢您对山西银行网络银行服务的理解和支持。如有任何疑问或建议，请随时联系我们。我们将竭诚为您服务。
山西银行股份有限公司
2023年12月20日
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